Erfolg ist messbar. Deshalb hat Busch-Jaeger vor zehn Jahren den ersten Betriebsvergleich herausgegeben, der begeistert aufgenommen wurde. Er bietet dem Leser die Grundlage, den eigenen Betrieb zu bewerten und auf dieser Basis fundierte unternehmerische Entscheidungen zu treffen und eine zukunftsorientierte Strategie zu entwickeln.Fachgebiet:Elektrotechnik, Betriebsführung

Wo Menschen zusammenarbeiten, passieren Fehler, durch die ein Schaden entstehen kann. Doch wer trägt dafür die Verantwortung, und wer haftet?Dieses Buch betrachtet mit Fokus auf die Elektrotechnik die Verantwortung und Haftung von Firmeninhabern, Organisationsverantwortlichen und nicht zuletzt von Personen, die vertraglich die Verantwortung für bestimmte Bereiche übernommen haben, wie die verantwortliche Elektrofachkraft. Es hilft, mögliche Lücken in diesem komplexen Bereich zu schließen, und zeigt, wie sich Unternehmen rechtssicher organisieren und optimal auf den Ernstfall vorbereiten.Für die zweite Auflage wurde das Buch grundlegend aktualisiert und u. a. hinsichtlich folgender praxisrelevanter Aspekte erweitert: Rahmenbedingungen bei Elektrofachkräften und elektrotechnisch unterwiesenen Personen Arbeits- und sicherheitsrechtliche Besonderheiten bei Arbeiten an Elektrofahrzeugen Rahmenbedingungen der Inbetriebnahme elektrischer Anlagen Rechtliche Herausforderungen bei Erst- und Wiederholungsprüfungen Leserkreis: Elektromeister, Organisationsverantwortliche in Unternehmen, verantwortliche Elektrofachkräfte, Führungskräfte im Bereich Elektrotechnik, Planungsbüros und Seminaranbieter.

Wie stelle ich eine rechtssichere Organisation in der Elektrotechnik sicher? Wie organisiere ich meine Mitarbeiter, die in diesem Bereich tätig sind? Mit welchen Aufgaben muss ich eine verantwortliche Elektrofachkraft gemäß DIN VDE 1000-10 beauftragen und wieviel Zeit benötigt sie dafür?Bernd Landsiedels Buch ist in solchen Fragen ein umfassender Ratgeber. Es leistet schnell, knapp und prägnant Hilfe anhand zahlreicher Praxisbeispiele. Unter anderem behandelt es Organisations- und Führungspflichten, den Aufbau und die Fortführung einer ordnungsgemäßen Organisation, die Rolle der Gefährdungsbeurteilungen gemäß ArbSchG und BetrSichV, Grundsätze der Haftung, wichtige Kontrollfunktionen einer verantwortlichen Elektrofachkraft zur Vermeidung von Haftungsfragen, sowie den Versicherungsschutz für Personen im Bereich der Elektrotechnik (Berufshaftpflicht, Betriebshaftpflicht).Durch die Kombination aus rechtlichem und technischem Hintergrundwissen, klarem Aufbau und downloadbaren Musterformularen und Erklärvideos finden Sie die benötigte Unterstützung - schnell, einfach und situationsgerecht. Für die zweite Auflage wurde das Werk umfangreich überarbeitet und erweitert. Neben generellen Aktualisierungen wurden insbesondere folgende Themen ergänzt: • Organisation des sicherheitstechnischen Arbeitsschutzes• Sichere Gestaltung der Zusammenarbeit mit Fremdfirmen• Verantwortlichkeiten der Elektrofachkraft im Energiemanagement• Garantenstellung der Elektrofachkraft• Änderungen durch die Neuausgabe der VDE 1000-10:2021-06• Erweiterung der Praxisbeispiele und Download-Dokumente

Erfolg ist messbar. Deshalb hat Busch-Jaeger vor zehn Jahren den ersten Betriebsvergleich herausgegeben, der begeistert aufgenommen wurde. Er bietet dem Leser die Grundlage, den eigenen Betrieb zu bewerten und auf dieser Basis fundierte unternehmerische Entscheidungen zu treffen und eine zukunftsorientierte Strategie zu entwickeln.Die Unternehmensberatung Heckner, Marktführer in der Beratung des Elektrohandwerks, erstellt im zweijährigen Turnus diesen Betriebsvergleich. Die neue Ausgabe 2022 bietet aktualisierte Branchendaten für das Elektrohandwerk, mit dessen eine präzise Bewertung des eigenen Unternehmens erfolgen kann. Damit erfährt der Leser, an welchen Stellen er ansetzen muss, um den Erfolg seines Unternehmens zu sichern.Alle Zahlen werden nach Betriebsgrößen gegliedert, um dem Leser die auf ihn zugeschnittenen Informationen bereitzustellen. Durch den Vergleich des Zahlenmaterials aus über 200 Jahresabschlüssen aus dem letzten zehn Jahren kann die Entwicklung des deutschen Elektrohandwerks im Detail nachvollzogen werden. Das hier präsentierte Zahlenmaterial wurde maßgeblich in den Netzwerkgruppen von Busch-Jaeger erhoben, die ein fester Bestandteil der Busch-Jaeger Akademie sind, dem erfolgreichsten Fortbildungsprogramm für das Elektrohandwerk in Deutschland. Fachgebiet:Elektrotechnik, Betriebsführung

Welche Pflichten habe ich als Unternehmer? Was ist im Hinblick auf das Wettbewerbsrecht zu beachten? Was mache ich, wenn der Mitarbeiter die geforderte Arbeitsleistung nicht erbringt?Die Geschäftstätigkeit eines Elektrohandwerkbetriebes wird von zahlreichen rechtlichen Aspekten und gesetzlichen Rahmenbedingungen begleitet.Anhand von Fallbeispielen werden in diesem Buch rechtliche Fragen, die für Inhaber und Geschäftsführer von hoher Relevanz sind, praxisnah erläutert.Diese Themen werden behandelt:  Unternehmensrecht Rahmenbedingungen bei Gründung, Buchführungspflicht, Datenschutz  Wettbewerbsrecht Rechtssicherheit bei der Kundenansprache, Rechtssicherheit im Internet  Arbeitsrecht Personalsuche, Pflichten des Arbeitgebers und Mitarbeiters, Auflösung des Arbeitsverhältnisses  Arbeitssicherheit Gefährdungsanalyse, Umgang mit Betriebsmitteln, Verhalten bei Unfällen  Vertragsrecht Abnahme, Rechnungsstellung, Mahnung  Aufgabe eines Unternehmens Freiwillige Schließung, Verkauf oder Übertragung, Insolvenz Leserkreis: Führungskräfte und Unternehmer im Elektrohandwerk.Fachgebiet: Betriebsführung

In Zeiten der Globalisierung benötigt der Elektrotechniker oder Elektroingenieur mehr als jemals zuvor fachspezifisches, technisches Englisch – sei es im persönlichen Kontakt, beim Lesen von Fachliteratur oder am Telefon. Mit diesem WissensFächer erhält der Elektrotechniker das notwendige Know-how, um Vorgänge auf Englisch beschreiben und elektrotechnische Probleme und ihre Ursachen erklären zu können.Das sind die Themen:  technische Grundlagen allgemein --> Formeln, Zahlen, mathematische Symbole, Maße  Grundlagen der Elektrotechnik  --> Gefahrenzeichen, Bauelemente, Werkzeuge, Schutzarten  Fehler, Störungen, Probleme  hilfreiche Begriffe und Wendungen  relevante grammatikalische Strukturen (aktiv/passiv, Anweisungen, Zeiten, Stolperfallen …)  Vokabular Deutsch – Englisch, Englisch – Deutsch Durch sein kleines Format eignet sich der Fächer auch hervorragend, um unterwegs einen elektrotechnischen Begriff oder eine bestimmte Wendung nachzuschlagen, die im Kopf gerade nicht griffbereit ist.

Vermittelt werden die wichtigsten Eckpfeiler, die für die erfolgreiche Betriebsführung, aber auch zur Vorbereitung auf den kaufmännischen Teil der Meisterprüfung wichtig sind.Angehende Unternehmerinnen und Unternehmer erfahren zudem alles, was es auf dem Weg in die Selbständigkeit zu beachten gilt.Viele Praxisbeispiele, angefangen bei der betriebswirtschaftlichen Monatsauswertung bis hin zum Jahresabschluss, und branchenspezifische Vergleiche helfen dem Leser betriebswirtschaftliche Zahlen richtig zu interpretieren.Das sind die Themen des Buches:     Die wirtschaftliche Situation im Elektrohandwerk,     der Schritt in die Selbständigkeit und die sich daraus ergebenden Verpflichtungen,     Marketingmaßnahmen zur Kundengewinnung und  Kundenbindung,     Auftragsdurchlauf – vom Angebot bis Zahlungseingang,     wie entstehen betriebswirtschaftliche Zahlen?     die Auswertung der betriebswirtschaftlichen Zahlen,     die Kalkulation auf Basis betriebswirtschaftlicher Zahlen,     die Analyse der Stärken und Schwächen des Unternehmens,     Risikobetrachtung,     wichtige betriebswirtschaftliche Grundbegriffe im Überblick. Leserkreis: Unternehmer, Führungskräfte, Existenzgründer und Meisterschüler.

Dieser WissensFächer bietet alle Informationen zu den Themen Kalkulation und Betriebsführung!Er enthält die wichtigsten Begriffe, Beispielrechnungen und wertvolle Tipps zu den Bereichen:     Umsatzerlöse,     Wareneinsatz und Dienstleistungen,     Rohgewinn,     Personalaufwendungen,     Abschreibungen,     Steuern,     Materialaufschlag,     Stundenverrechnungssatz,     Personal-/ Lohnkosten,     Kalkulation,     Liquidität,     Skonto,     Insolvenz,     Mitarbeiterführung,     Mitarbeitermotivation,     Kosten- und Leistungsrechnung (KLR),     Produktive und verrechenbare Stunden. Der doppelseitig bedruckte, auffächerbare Riegel aus stabilem, aber flexiblem Material eignet sich hervorragend, um schnell etwas nachzuschauen, das man gerade nicht griffbereit hat und hilft, vorhandenes Wissen zu vertiefen.    

Hier liegt nun ein Buch vor, das mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis zeigt, wie erfolgreicher Kundenservice im Elektrohandwerk funktioniert und welche Erwartungen der Kunde hat.Zunächst werden die Begriffe „Service“, Kundendienst“ und „Dienstleistung“ erklärt. Zudem wird darauf eingegangen, was Kunden von Handwerkern im Zusammenhang mit Service erwarten und wie Service gleichermaßen rentabel und kundenorientiert sein kann. Schritt für Schritt werden die organisatorischen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekte für einen reibungslosen Serviceablauf beschrieben: vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die Abwicklung des Auftrags bis zum richtigen Umgang mit Reklamationen. Das sind die Themen:     Betriebswirtschaftliche Grundlagen,     Kalkulation der Materialkosten,     organisatorische Grundlagen,     Rechnungsstellung,     der erste Kontakt mit dem Kunden,     Reaktionszeit auf den Kundenwunsch,     der Auftritt des Unternehmens beim Kunden,     Nachbetreuung des Kunden,     Zuverlässigkeit und Termintreue,     die richtige Behandlung von Reklamationen,     was kostet eine Arbeitsstunde?     Was ist unter Service, Dienstleistung und Kundendienst zu verstehen? Ein äußerst praktischer und wertvoller Leitfaden rund um den Kundenservice für alle Unternehmer und Mitarbeiter von Elektrohandwerksbetrieben.Leserkreis: Führungskräfte und Mitarbeiter im Elektrohandwerk.