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FAQ 

Bestellungen 

Nachdem Sie Ihre gewünschte Ware in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen dort eine Auflistung der von Ihnen ausgewählten Produkte aufgezeigt. Nach einem Klick auf den Button „Zur Kasse“ gelangen Sie zur Anmeldung bzw. Neukunden-Registrierung. Als angemeldeter Kunde können Sie Ihre Lieferadresse, eine ggf. abweichende Lieferadresse zur Rechnungsadresse sowie Ihre gewünschte Zahlungsweise auswählen. Zudem können Sie Ihre Waren und Daten nochmals überprüfen und schließlich mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen.
Zusätzlich zu unserem Hüthig Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte direkt aus unserem Katalog zu ordern. Ein entsprechendes Bestellformular finden Sie im Katalog. Bei Fragen rund um unsere Produkte sowie bei Bestellungen per Telefon, Fax oder E-Mail hilft Ihnen gerne unser Kundenservice weiter. 
Service-Tel. 0800.2183-333 
Service-Fax 089.2183-7620 
Bestellanschrift und Zahlungsart für zukünftige Bestellungen können Sie als angemeldeter Kunde in Ihrem Kundenprofil unter „Adressen“ bzw. "Zahlungsarten" jederzeit ändern.
Die Verfügbarkeit von Artikeln wird in der Detailansicht der einzelnen Artikel angezeigt. Sollte ein Artikel nicht sofort lieferbar sein, können Sie ihn trotzdem bestellen. Der Artikel wird Ihnen dann zugesandt, sobald er wieder lieferbar ist. In der Regel finden Sie bei betroffenen Produkten auch Informationen darüber, wann der Artikel voraussichtlich wieder verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass diese Information nicht verbindlich ist!
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst auch Ihren Spam-Ordner.
Bestellungen aus dem Ausland sind möglich, weitere Informationen finden Sie unter Versand- und Zahlungsbedingungen. Für Bestellungen, die nicht via Webshop möglich sind, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Beachten Sie bitte, dass bei Auslandsbestellungen ein erhöhtes Porto erhoben werden kann. 
Um Ihre Bestellung zu ändern, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter der Service-Tel. 0800.2183-333 oder buchservice@huethig.de zu wenden. 
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Service-Tel. 0800.2183-333 oder  buchservice@huethig.de

Bibliotheken  

Wie können wir als Bibliothek E-Books erwerben?  

Bibliotheken bieten wir den Erwerb von Nutzungsrechten über unseren Partner Preselect.media an.

Bundle 

Einige unserer Artikel sind als „Bundle“ gekennzeichnet. Diese Artikel gibt es einzeln zu kaufen oder in Kombination mit einem anderen Artikel, der ihn inhaltlich ideal ergänzt.
Wir bieten aktuell verschiedene Themen-Bundles aus gedruckten Fachbüchern bzw. Fachbüchern und Wissensfächern an.
Individuell zusammengestellte Bundles sind aufgrund der in Deutschland geltenden Preisbindung nicht möglich.

E-Books 

Wir bieten E-Books im Format PDF an.
  • im Hüthig Shop
    Unmittelbar nach dem Kauf steht Ihr E-Book auf der Website des Hüthig Shops zum Download bereit:
    1) Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Hüthig Shop an. 
    2) Wählen Sie links "Bestellungen" aus.
    3) Öffnen Sie die entsprechende Bestellung ("Ausklappen").
    4) Mit "Datei herunterladen" starten Sie den Download Ihres E-Books.
  • in der E-Mail
    Nach Ihrer E-Book-Bestellung im Shop erhalten Sie zwei E-Mails:
    1) Ihre Bestellbestätigung.
    2) Eine Mail mit dem Link zum Download Ihrer E-Book-Datei.
    Für den Download aus der E-Mail heraus müssen Sie sich ggf. noch einmal auf der Shop-Seite anmelden.   
Unsere E-Books im PDF-Format können von nahezu allen E-Book-Readern angezeigt werden und sind auf dem iPad sowie auf Android Tablet PCs nutzbar. Ein E-Book im PDF-Format wird auf dem Bildschirm wie das gedruckte Buch angezeigt.
Unsere E-Books sind mit einem unsichtbaren Wasserzeichen versehen, das eine unerlaubte Vervielfältigung und Weitergabe verhindert bzw. nachverfolgbar macht. Auf diese Weise schützen wir die Rechte von Autoren und Verlag.
Nach Veröffentlichung des E-Books können Sie Ihre Version direkt in Ihrem Auftragshistorie herunterladen. Melden Sie sich dazu zunächst im Shop an. Unter "Bestellungen" finden Sie Ihre Shop-Aufträge. mit einem Klick auf "Daten herunterladen" können Sie Ihr E-Book downloaden.

Elektronische Rechnungen 

Zur Reduzierung des Papierverbrauchs und für eine schnellere Bearbeitung bieten Ihnen die Möglichkeit des elektronischen Rechnungsversands. Der Versand kann auf Wunsch an Ihre E-Mail-Adresse erfolgen. Sie erhalten je Rechnungsnummer eine E-Mail mit PDF-Anhang.  

Geschlechtergerechte Sprache

Wird in Hüthig-Büchern gegendert?
In unseren Medien verwenden wir vorrangig das generische Maskulinum, aber auch Beidnennungen und neutrale Formen. Wir verzichten bewusst auf Formen wie das Binnen-I, Asterisk, Gender-Gap oder den Doppelpunkt als Genderzeichen. Damit folgen wir der aktuellen Bewertung des 
Rats für deutsche Rechtschreibung, der diese Schreibformen nicht als Teil der deutschen Orthografie betrachtet. Lesbarkeit/Vorlesbarkeit, Sprachverständnis, automatische Übersetzbarkeit sowie Eindeutigkeit und Rechtssicherheit werden bei Verwendung der Bedeutungssignale im Schriftlichen aktuell kritisch gesehen. Auch mit Blick auf möglichst barrierearme Medien stellen Binnenzeichen eine zusätzliche Herausforderung dar.
Wir weisen in unseren Produkten ausdrücklich darauf hin, dass bei Verwendung der grammatikalisch männlichen Form diese ggf. auch stellvertretend für weitere Geschlechter verwendet wird.

Kombi 

Was ist ein Kombi-Angebot? 
Wer sein Buch sowohl gedruckt als auch digital nutzen will, kauft es am besten als „Kombi“. Hierbei werden beide Formate als günstiges Paket gekauft. Das E-Book ist direkt downloadbar, die gedruckte Fassung innerhalb weniger Tage per Post bei Ihnen.

Künstliche Intelligenz (KI)

Welche Regeln gelten für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in den Hüthig-Produkten?
Für einen fairen Umgang mit generativer KI verpflichtet sich die Hüthig GmbH freiwillig zur Einhaltung bestimmter Regeln. Diese gelten als verbindlicher Rahmen bei der Nutzung solcher Systeme.
Unbestritten kann KI in vielen Bereichen die tägliche Arbeit erleichtern und damit die Effizienz und Qualität unserer Arbeit steigern. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hüthig GmbH werden deshalb dazu ermuntert, sich mit den Möglichkeiten auseinanderzusetzen, die (generative) KI bietet.
Wichtig beim Einsatz von KI-unterstützten Anwendungen ist jedoch ein verantwortungsvoller Umgang. Dabei ist es selbstverständlich, dass die geltenden Rechte und Gesetze eingehalten werden. Als Hüthig GmbH beachten wir beim Einsatz von KI zudem unsere bestehenden Richtlinien und den SWMH-Verhaltenskodex. Bei der Verwendung von KI müssen grundsätzliche ethische Werte und Fairness stets beachtet und jegliche Form der Diskriminierung und Stigmatisierung unterbunden werden.

Für einen fairen Umgang mit generativer KI verpflichten wir uns deshalb zur Einhaltung von Grundsätzen, die Sie hier herunterladen können


Newsletter 

Unseren Newsletter können Sie direkt hier bestellen. Regelmäßig informieren wir Sie dann über aktuelle Titel aus unserem Programm.
Schade, dass Sie uns verlassen! Sollten Sie den Newsletter abbestellen wollen, finden Sie in jedem Newsletter einen entsprechenden Link dazu.
Mit unserem Newsletter möchten Sie regelmäßig über aktuelle Themen, Aktionen und Neuerscheinungen aus unserem Programm informieren. Zu besonderen Anlässen sind auch Sondernewsletter möglich.
Ihre E-Mail-Adresse wird nur für den Kontakt zwischen Ihnen und unserem Verlag genutzt. Nach einer Online-Bestellung informieren wir Sie zudem über den aktuellen Stand. Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie entsprechend Ihrer Angaben regelmäßige Informationen zu unseren Produkten.

Sicherheit 

Um Ihre Daten während des Bestellvorgangs optimal zu schützen, haben wir diesen mit SSL verschlüsselt. Sie erkennen das an dem Schloss-Symbol, das Ihr Webbrowser bei einer SSL-Verbindung anzeigt. Secure Socket Layer (SSL) ermöglicht eine sichere Datenübertragung über das Internet. Mehr zum Thema Datenschutz bei Hüthig gaben wir in unseren Datenschutz-Hinweisen für Sie zusammengefasst.
Unsere Bücher und Non-Book-Artikel werden entsprechend der  Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR)  auf ihr Risiko geprüft. Grundsätzlich sind Bücher ohne Beilagen oder Funktionen von der Pflicht zu Warnhinweisen und Sicherheitsinformationen nach Artikel 9 Absatz 7 Satz 2 befreit; wo besondere Ausstattungsmerkmale diese erfordern, werden solche Informationen dem Produkt eindeutig und gut sichtbar zugeordnet.
Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte unsere Postanschrift: Hüthig GmbH, Im Weiher 10, 69121 Heidelberg oder kontakt@huethig.de .

WissensFächer 

Wobei hilft mir ein „WissensFächer“? 
Unsere WissensFächer sind das ideale Format, um Fachinhalte schnell und kompakt nachzuschlagen. Die wichtigsten Infos sind so immer parat – auf dem Schreibtisch, in der Autoablage oder in der Hosentasche.   

Zeitschriften 

Neben "de - das elektrohandwerk" erscheinen in der Hüthig GmbH "ema - Elektrische Maschinen", "Highlight" und "Lux Select". Die B & B Publishing, an der die Hüthig GmbH beteiligt ist, veröffentlicht die Magazine "CE-Markt" und "CE-Markt electro".
Alle unsere Titel können Sie online unter www.huethig.de/abo-probeheft/ abonnieren. Sie haben z.B. allgemeine Fragen zu Ihrem Abonnement oder Ihrem Web-Login? Nutzen Sie den direkten Draht zum Leserservice.  
Bei Fragen zur Ihrem Abonnement stehen wir Ihnen gerne von Mo. – Fr. 7:30 – 18:00 Uhr zur Verfügung. 
Abo-Tel. 06123.9238 -290 
Abo-Fax 06123.9238 -244 
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